👋 1. Otele Giriş (Check-in)
Receptionist: Good afternoon. Welcome to Green View Hotel. Do you have a reservation?
(İyi günler. Green View Oteli’ne hoş geldiniz. Rezervasyonunuz var mı?)
Guest: Yes, I have a reservation under the name “Ahmet Yılmaz.”
(Evet, “Ahmet Yılmaz” adına bir rezervasyonum var.)
Receptionist: Let me check... Yes, I found your booking. Could I see your ID or passport, please?
(Hemen kontrol edeyim… Evet, rezervasyonunuzu buldum. Kimliğinizi ya da pasaportunuzu görebilir miyim?)
🛎️ 2. Odayla İlgili Sorular (Room Details & Requests)
Guest: What time is breakfast served?
(Kahvaltı saat kaçta veriliyor?)
Receptionist: Breakfast is served from 7:00 to 10:00 AM on the ground floor.
(Kahvaltı sabah 7:00 ile 10:00 arasında, zemin katta veriliyor.)
Guest: Is Wi-Fi free in the room?
(Odada Wi-Fi ücretsiz mi?)
Receptionist: Yes, the password is written on your key card.
(Evet, şifre anahtar kartınızın üzerinde yazıyor.)
Guest: I need an extra pillow. Could you send one to my room?
(Fazladan bir yastığa ihtiyacım var. Odamıza gönderebilir misiniz?)
Receptionist: Certainly. Housekeeping will bring it shortly.
(Elbette. Kat hizmetleri birazdan getirecek.)
🔄 3. Oda Değişikliği / Şikayet (Room Change / Complaints)
Guest: Excuse me, but the air conditioner is not working.
(Af edersiniz, ama klima çalışmıyor.)
Receptionist: I’m very sorry. I’ll send someone to fix it immediately.
(Çok özür dilerim. Hemen birini yönlendiriyorum.)
Guest: Is it possible to change my room? This one is too noisy.
(Odamı değiştirmek mümkün mü? Bu oda çok gürültülü.)
Receptionist: Let me check availability... Yes, we can move you to a quieter room.
(Müsaitlik durumuna bakayım… Evet, daha sessiz bir odaya geçirebiliriz.)
🧾 4. Ödeme & Çıkış (Payment & Check-out)
Guest: I’d like to check out, please.
(Çıkış yapmak istiyorum, lütfen.)
Receptionist: Certainly. Did you take anything from the minibar?
(Elbette. Mini bardan bir şey aldınız mı?)
Guest: Yes, two bottles of water.
(Evet, iki şişe su.)
Receptionist: All right, your total is 980 TL. How would you like to pay?
(Tamam, toplam tutarınız 980 TL. Nasıl ödemek istersiniz?)
📞 5. Telefonla Resepsiyon Arama (Calling the Reception)
Guest (on the phone): Hello, this is room 302. Could you please send some towels?
(Merhaba, ben 302 numaralı odadan arıyorum. Birkaç havlu gönderebilir misiniz?)
Receptionist: Sure. They’ll be at your door in a few minutes.
(Tabii. Birkaç dakika içinde kapınızda olacak.)
📌 Sık Kullanılan Resepsiyon Kalıpları
| İngilizce Kalıp | Türkçesi |
|---|---|
| How can I help you? | Size nasıl yardımcı olabilirim? |
| Enjoy your stay! | İyi konaklamalar dilerim! |
| Your room is ready. | Odanız hazır. |
| Please fill in this form. | Lütfen bu formu doldurun. |
| May I have your ID, please? | Kimliğinizi alabilir miyim? |
| We’ll take care of it right away. | Hemen ilgileneceğiz. |
🎯 Tavsiyeler:
Kendini tanıtmak için "This is [Your Name] from room [Number]" kalıbını ezberle.
Resepsiyon ortamında geçen yaygın cümleleri sesli okuyarak pratik yap.
Bir diyalogu yazılı oynayarak çalışmak ezberden daha kalıcı olur.
